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用户选型遇难题

用户在网站建设初期，就有预见性地考虑到了系统的连续运行与数据安全的重要性。为此用户在备份领域里开始寻找自己理想的产品。最早用户选择了传统的备份软件进行测试，在测试过程中发现传统备份软件存在几个问题：

• 在部署阶段，备份软件需要额外的服务器硬件和备份磁带库；

• 除了操作系统的客户端，备份软件还要根据不同的数据库安装客户端，而且这些都是要收费的；

• 在实际的测试过程中，备份软件只能做到文件级的备份，备份窗口也比较长，甚至出现过第二天由于备份没有结束导致业务无法正常上线的情况；

• 客户最为关心的系统业务连续性保障上，备份软件基本上没有作为。

客户信息主管对于传统备份软件的评价是：“这样的方法无形中增加了我们的投资。在管理方面，多产品的介入也让我们的管理与维护工作量增大而且还不能保证备份效果。业务系统的连续保护就更无从谈起了。”

随后用户又将目标转向了备份一体机，相比传统备份软件而言备份一体机在部署上相对简单，除了一体机本身之外无需再增加额外的设备。不过问题很快又来了，用户表示“一体机虽然在部署时比较简单，但是其根本上还是使用了备份软件的工作原理。”在用户关注的业务连续性保护上，一体机的表现也不能令用户满意，虽然有些产品也号称“实时保护，保障业务系统的连续性”，但在实际的测试中：备份一体机占用大量业务系统资源，拖慢业务性能甚至发生过宕机情况。

你们真的行吗？

在几经波折之后，用户已经开始对之前的想法产生了动摇：“是不是我们想的太过完美？目前有没有技术能达到我们的要求？是不是只能找个接近于我们要求的方案来解决？”这些问题一直困绕在信息主管的脑子里。

抱着仅存的希望，用户决定再了解一下飞康CDP卫士。当用户电话找到我们的时候，我们能听出用户的谨慎，在了解了用户的基本情况之后，我们与用户进行了一次面对面的交流。

交流过程中，用户对飞康的产品还是保持怀疑的，嘴里最常说的一句话就是“你们的真行么？别的方案也这么说，可是很不理想。”为了打消用户的顾虑，我们提出安排一次测试，一开始用户并不太愿意，因为“之前那些厂商都这么说，结果只是浪费我们的时间！”在我们的再三的沟通下，客户最终还是勉强同意做一次短暂测试。测试中，用户重点关注数据的连续保护功能，特别是对业务系统连续性的保障。我们抓住客户关注的问题，充分展示了飞康CDP卫士的特性。

飞康CDP卫士：确实行！

飞康CDP卫士的块级别的备份特性，让用户可以随时的验证备份数据的可用性；实时保护功能则是让用户印象最深的体验之一，用户说“测试之前对这个实时备份功能真的很怀疑，测试了才发现，真的是无感知的，只有打开管理软件才能看到已经生成的备份，感觉很奇妙！”

另一个给用户留下最深刻印象的技术是飞康CDP卫士的RecoverTrac+P2V功能，用户对业务系统连续性的要求很高，特别是新闻这方面的时效性，更是要求业务系统出现故障时的停机时间越短越好。而在测试过程中，我们给了客户一个出乎意料的惊喜！我们在没有通知客户的情况下对测试的生产机进行了破坏，客户当时很紧张，但我们之前已经在一台CDP卫士上部署了RecoverTrac，并制定好了工作流程，所以当这一切发生时，我们的工程师不慌不忙的在RecoverTrac上执行了预置的工作，仅用了10分钟业务系统就在飞康CDP卫士内置的灾难接管平台上正常运行，数据状态就是破坏前的状态。在用户眼里这一幕就像是变魔术，当我们给客户就这个过程讲解了原理之后，用户对此非常认可，同时也对飞康CDP卫士这款产品有了更大的信心。

项目正式实施完成之后，再次回访用户，用户用了一句话形容整个历程，同时也表示了对飞康CDP卫士产品的认同，那就是“比武打擂，彰显英雄本色”。